S-a integrat in aplicatia „Sal – Expertul tau in Salarizare” un serviciu de suport clienti

Romanian Software a integrat in aplicatia „Sal – Expertul tau in Salarizare” un serviciu de suport care permite contactarea consultantilor care sunt online, transmiterea de mesaje consultantilor care nu sunt disponibili, transmiterea pe email a scriptului convorbirii cu operatorul de suport si utilizarea unei componente de acces securizat al calculatorului clientului pentru acordarea de suport la distanta.
Serviciul de suport integrat a imbunatatit semnificativ calitatea serviciilor de suport astfel:

  • Problemele clientului sunt intelese mult mai bine
  • Rezolvarea problemelor raportate se face in timp mult mai scurt, prin acces remote pe calculatorul clientului
  • Consultanta privind modul de utilizare a aplicatiei acordata utilizatorilor este exemplificata mult mai bine prin accesul remote pe calculatorul clientului

Comments

comments

Ultimele noutati
Cele mai citite articole
Web Statistics